为切实提升城乡居民养老保险参保缴费率、筑牢民生保障底线，九江市聚焦参保缴费工作难点堵点，从宣传引导、机制建设、经办服务三方面协同发力，引导群众“早缴费”“选高档”，推动参保缴费工作提质增效。

多元宣传破难点，提升政策知晓度。指导各县区构建“分层分类+多元载体”立体化宣传体系，全面提升群众政策知晓度与参与率。一方面，精准靶向推送。依托社保业务系统提取未缴费人员信息并精细分类，通过网格员上门解读、务工群政策推送、定向短信提醒等方式，重点阐释“多缴多得、长缴长得”核心机制，引导群众选择高档次缴费。截至9月，全市6000元档次缴费人数达10756人。另一方面，创新宣传形式。鼓励县区开展线上直播答疑、制作政策动漫短视频，依托新媒体广泛传播；线下在乡镇圩日等人流密集时段设宣传点，形成“线上+线下”同频共振的宣传合力。其中，修水县搭建“社保百事通”智能客服平台，运用AI与大数据技术提供24小时政策咨询、业务指引服务。

常态督导压责任，提升工作执行力。健全责任与督导机制，层层传导工作压力。建立“三级联动+动态督导”机制，压实市、县、乡三级责任，严格执行“月通报、季调度”制度，今年以来已开展专项调度6次，推动3个滞后县区缴费率提升至全市平均水平以上，永修县缴费率达66.75%。同时，强化部门协同与数据赋能，与税务部门建立数据实时共享机制，动态更新未缴费人员台账并精准分解至乡镇、实行销号管理。如湖口县创新预警机制，今年来对即将达待遇领取年龄但未缴费人员，提前2-3个月推送预警信息2674条，有效防范缴费中断风险。

便捷服务提效能，提升群众获得感。紧扣群众办事需求，持续优化经办服务流程，提升服务便捷性与满意度。拓展多元化缴费渠道，在保留线下服务基础上，大力推广赣服通“社保缴费”小程序、“江西省税务局”微信公众号等线上平台，制作操作指南并组织网格员协助老年人线上办理，显著提升全市线上缴费比例。增强便民服务能力，各县区在乡镇便民服务中心设“社保综合窗口”，推行“一窗受理、后台联办”模式，同时为行动不便群体提供上门帮办服务。

如庐山市在行政服务大厅新增集体补助业务受理，构建“乡镇便民服务中心+市社保中心+市政务服务中心”联办机制，今年已办理相关业务 200余笔；修水县推行“社保服务流动车”制度，通过“定点巡回、预约上门、应急点单”模式，为老年人及偏远地区居民提供“零距离”服务，打通服务群众“最后一公里”。

来源：九江市人社局

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