近年来，内蒙古奈曼旗人社局把工伤维权提速和仲裁解纷提效作为关键突破口，紧盯企业和劳动者办事堵点痛点，不断创新工作机制，整合各类服务资源，打通业务衔接壁垒，全力打造高效便捷又公正规范的劳资纠纷化解新格局。

创新工伤服务机制，筑牢利企便民防线。推行工伤认定“简快办”服务，全面梳理优化工伤认定流程，取消非必要证明材料，整合审批环节，让数据多跑路、群众少跑腿。建立工伤案件“分级办理、分类处置”模式，对简易工伤案件快速核查、当场办结，对疑难案件联合法律顾问、专业人员集中会商，确保认定结果公平公正、高效精准。主动深入企业开展工伤预防宣讲、用工风险指导，精准帮扶企业规范用工管理、防范工伤隐患，切实降低企业用工纠纷成本，护航企业健康发展。

升级仲裁服务模式，高效化解劳资纠纷。打造劳动仲裁“一站式”速办服务，设立涉企、涉工伤争议绿色通道，实行立案、调解、审理、裁决全流程提速，大幅压缩案件办理周期。创新“多元调解+快速仲裁”工作法，在企业成立调解委员会，联动司法、工会等部门建立联合园区调解委员会和个人工作室，将调解工作前置，以柔性方式化解工伤赔偿、劳动报酬等争议，实现矛盾纠纷就地化解、源头化解，为企业和劳动者提供足不出户的维权渠道。截至目前，全旗已成立企业劳动争议调解委员会36家，培育专职、兼职调解员40人。

强化协同联动效能，构建全流程服务闭环。深度融合工伤认定与劳动仲裁业务，建立信息共享、协同处置工作机制，针对工伤引发的劳动争议，实现案件信息互通、办理流程衔接。通过工伤认定高效办理、劳动争议快速裁决、纠纷源头提前介入，形成“预防、认定、调解、仲裁”一体化服务链条。通过“仲裁+工伤”联动模式，平均维权周期较传统模式缩短60%以上，案件和解率达100%。

来源：中国组织人事报

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