2025年以来，山东省潍坊市人社部门聚焦就业、社保、技工教育等核心领域，创新“AI＋”应用场景，推动服务从“人工办”向“智能办”、从“被动办”向“主动办”转变，全面提升人社服务质效与群众获得感。

“AI＋就业审批”：数字员工秒批，审批效能再突破。创新数字员工审批服务改革，聚焦就业登记、解聘备案等核心业务，构建“线上申报—智能核验—即时反馈”全流程闭环。数字员工通过智能识别，精准对接市场监管、民政殡葬、公安户籍等多部门数据，实现跨系统实时调取、自动比对，即时反馈结果。今年一季度，当地通过数字员工办理就业业务4581件，审核正确率100％。

“AI＋社保服务”：智能导办全覆盖，便民服务再升级。上线智能导办助手，集成33项高频社保事项办理功能，提供政策咨询、业务引导、表单预填等全链条服务，2025年办结业务21.18万笔，提供咨询服务2.04万次，有效分流线下窗口压力。同步推进“社银一体化”建设，布设社保智慧一体机，建成覆盖全市街镇的社银服务点2356个，承办参保登记、社保关系转移申请、社保缴费查询、待遇资格认证等高频社保业务26项，实现社保服务“7×24小时”不打烊。

“AI＋技工教育”：数智赋能育人，产教对接再提速。将人工智能纳入技工院校公共基础课程，围绕数智伦理、数智技能、数智意识三大维度，实现1.9万名技能人才AI嵌入教育全覆盖。高标准建成40个理论实践一体AI实训基地，覆盖智能制造、数字技能等50多个专业，依托AI技术，实现校内教学设备与企业一线实操标准实时对标、动态更新，大幅提升专业布局对接产业发展的响应效能。

来源：中国劳动保障报

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