8月11日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，该厅联合自治区发改委、工信厅、商务厅、文旅厅印发《自治区优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》（以下简称《方案》）。通过实施五大重点行动31项具体任务，剑指消费领域痛点难点，既回应“安全放心、质量称心”的基础诉求，也瞄准“体验舒心”的升级需求，为全区消费提质升级绘制了清晰路径。
   《方案》的核心突破在于消费升级与供给侧结构性改革深度绑定。依托宁夏现有的4个全国“三品”战略示范城市，培育本土消费名品方阵，推动制造业卓越质量工程建设，加速“老字号”数字化、智能化转型。同时，汽车、家电、家装厨卫等领域购新补贴政策，与城市生活垃圾分类与再生资源利用同步推进，既释放即时消费潜力，又着眼绿色消费长效机制，体现了短期刺激与长期转型的平衡。
   《方案》对城乡消费差距的破题思路也颇具亮点。《方案》提出积极探索拓展供销“百供通”等创新服务模式，积极搭建平台引导企业发展“农村客货邮商”等模式，力争到2027年，新增“百供通”网点180个，融合线路150条以上。值得关注的是，实现建制村寄递物流综合服务站80%覆盖率的目标，将推动打通农村消费“最后一公里”梗阻。
   在消费场景创新上，《方案》提出，要打造“百业+文旅”融合业态，培育“消费宁夏”“食在宁夏”品牌，建设特色餐饮街区和美食名镇、名村，全域推进城市“一刻钟便民生活圈”建设，并通过延时经营繁荣夜间经济。同步加速数字家庭建设和充换电基础设施布局，计划2025年底全区新建公共充电枪超过3000个。
   “安全是消费环境的生命线，我区将构建起全链条消费防护网。”自治区市场监管厅相关负责人介绍，我区将严格落实食品药品安全“四个最严”要求，强化重点农产品全链条监管，压实经营者安全生产主体责任，持续推进燃气安全十大攻坚巩固提升行动，开展个人信息保护专项治理。针对市场交易环境，方案还明确重点治理培训、健身、旅游、养老等重点行业领域“霸王条款”，实施农村消费市场净化行动，严打假冒伪劣商品，并规范旅游市场秩序，整治“不合理低价游”、强迫购物等乱象。尤其是“价格承诺制”在餐饮领域的推行，以透明化机制破解“隐性消费”难题，让“明码标价”成为常态。
   为提升消费维权效能，《方案》提出，引导大型企业健全消费纠纷解决体系，大力推广线下购物无理由退货和异地异店退换货服务，到2027年底动态发展线下无理由退换货承诺单位300家以上；“诉调对接”“共享法庭”等机制模式，则通过司法资源下沉降低维权门槛。更值得期待的是，消费环境指数及评价体系的构建，将“消费者满意度”量化为可监测、可改进的指标，推动经营者从“被动合规”转向“主动优化”。

来源：宁夏日报

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