四川省成都市人社局以12333热线为主渠道，全面落实“接诉即办”工作。通过构建闭环管理体系、推动服务模式转型、强化队伍专业能力，实现群众诉求响应提速、办理提质、服务提效，推动热线服务从“答复型”向“答复型＋落实型”转型升级。

来源：龙江HR圈

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