宜春市深入贯彻落实国家和省里关于保障病残人员基本生活的工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，通过提升服务能力、优化办事流程、强化政策宣传等举措，扎实推进病残津贴政策落实落地，兜准兜牢民生底线。截至9月底，全市累计为35名符合条件的病残人员发放津贴，人均发放1696元，累计发放金额达17.7万元，切实增强了群众的获得感、幸福感、安全感。

深学细研，在政策把握上求“准”。坚持把精准理解政策作为推动落实的前提，第一时间组织经办人员开展专题学习，逐条研读政策内容，系统梳理经办要点，针对执行中可能出现的难点问题深入研讨，全面掌握政策精神实质和业务流程，着力打造一支“政策一口清、业务一手精”的专业经办队伍。同时，市级业务骨干牵头对各县（市、区）开展系统培训，通过细致讲解和案例剖析，帮助基层人员准确理解政策要点，确保政策执行不走样、不缩水。

优化机制，在协同办理上求“畅”。针对病残津贴申请涉及部门多、流程复杂的实际情况，与人社行政部门、劳动能力鉴定机构加强沟通协调，明确职责分工和业务衔接机制，联合下发宜春市《病残津贴工作提示》，指导各地经办机构规范、高效办理业务，实现群众“只跑一次”。通过流程再造和信息共享，有效解决了群众“向谁申请、如何流转”等问题，截至目前，全市未发生一起因病残津贴办理引发的信访或投诉，群众满意度持续提升。

多维宣传，在政策覆盖上求“广”。积极构建“线上+线下”立体化宣传网络，不断扩大政策知晓度和覆盖面。线上依托微信群、政务服务平台等载体推送政策解读和申办指南，利用抖音直播开展“病残津贴政策进直播间”活动，吸引超8000人次在线观看；线下组建社保“小蓝帽”宣传服务队，结合“社保服务进万家”“春暖行动”等活动，主动开展上门服务。通过设立政策咨询点，面对面为群众答疑解惑；对已完全丧失劳动能力的参保人员，开展“一对一”精准服务；为群众提供量身定制的参保缴费规划和养老金测算等个性化服务，确保政策“应享尽享、不漏一人”，真正将惠民政策送到群众身边。

来源：宜春市人社局

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