记者从1月29日召开的全省退役军人事务局长会议上获悉，今年我省将持续推进退役军人工作数字化改革，不断提升退役军人服务保障效能。

过去一年，我省迭代“互联网+退役军人服务”，联合9部门出台“一件事”全流程全覆盖改革方案，12个政务服务事项实现“一次联办”，已实现涉及退役军人、公安、人社、医保4个经办部门合计6个服务事项的线上办理，申请材料数量从原来的37份减少到11份，跑腿次数从8次减少到1次。同时，在全国率先创新建立“一类一策”服务模式，相关改革成果通过《退役军人服务“一件事”操作规范》固化并实现全省统一标准，有效实现“能网办尽网办”。

为推进退役军人工作高质量发展，今年我省将进一步加强从“数据拥有者”向“数据服务与监管者”的转型，健全数据共享交互机制，积极探索人工智能、大模型创新运用，为深化改革和服务提供数据和智力支撑，不断推动退役军人服务“一件事”服务从“便捷办”跃向“智慧办”，拓展优待服务场景边界。

来源：浙江日报

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